京東知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理常見問題！
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2021-04-28 14:06:31
來源：今日知迅
Q： 京東平臺(tái)受理的知產(chǎn)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴包括哪些類型?
A： 您好，目前京東平臺(tái)受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括，商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)（外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型專利、發(fā)明專利）、盜圖等類型。
A： 您好，假貨、盜版屬于嚴(yán)重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，除此之外，您還可以參閱《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》 3.3條款：不當(dāng)使用他人權(quán)利的相關(guān)規(guī)則。
Q：知產(chǎn)侵權(quán)會(huì)給被投訴方帶來哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？
A：您好，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)可需要您承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失、賠禮道歉等民事責(zé)任，特別嚴(yán)重的甚至可能需要承擔(dān)相關(guān)刑事責(zé)任。
Q: 哪些人可通過京東平臺(tái)維權(quán)系統(tǒng)發(fā)起知產(chǎn)維權(quán)投訴？
A：您好，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺(tái)規(guī)則，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其利害關(guān)系人有權(quán)發(fā)起知產(chǎn)維權(quán)投訴，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人包括權(quán)利人本人及其代理人，利害關(guān)系人包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)獨(dú)占使用被許可人，排他使用被許可人（可以和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人共同投訴，也可以在知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人聲明不投訴的情況下，自行投訴） ，普通使用許可人（應(yīng)獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人明確授權(quán)進(jìn)行知產(chǎn)維權(quán)的授權(quán)憑證）
Q：除了維權(quán)管理外還可通過哪些途徑了解到被投訴信息？
A：您好，除了商家后臺(tái)---權(quán)益服務(wù)—維權(quán)管理--知產(chǎn)維權(quán)途徑外，京東平臺(tái)維權(quán)系統(tǒng)還會(huì)通過郵件、金剛、京麥等渠道向您發(fā)送被投訴信息。
A：您好，如您認(rèn)為不存在侵權(quán)行為；請(qǐng)?jiān)谧允盏酵对V通知之日起1-3個(gè)工作日內(nèi)，登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)系統(tǒng)提交不存在侵權(quán)行為的書面聲明，聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。
Q：應(yīng)對(duì)商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴具體可準(zhǔn)備哪些申訴材料？
A：您好，您可以根據(jù)具體被投訴原因選擇提交以下申訴材料：
1、完整合法正規(guī)進(jìn)貨憑證（指向商標(biāo)權(quán)利人或其授權(quán)經(jīng)銷商的進(jìn)貨憑證（發(fā)票/報(bào)關(guān)單/加蓋出貨方公章的進(jìn)貨單據(jù)/正規(guī)商場(chǎng)小票），并體現(xiàn)品牌、具體名稱、型號(hào)或款式信息)；
2、合法銷售授權(quán)憑證（授權(quán)銷售證明鏈完整，應(yīng)明確指向權(quán)利人至申訴方、授權(quán)憑證所涵蓋的商品范圍應(yīng)包括被舉報(bào)商品、授權(quán)憑證應(yīng)在有效期內(nèi)，應(yīng)有權(quán)利人簽字或蓋章）
3、商標(biāo)使用授權(quán)憑證：授權(quán)鏈完整，應(yīng)明確指向權(quán)利人至申訴方、授權(quán)憑證所涵蓋的商品范圍應(yīng)包括被投訴商品種類、授權(quán)憑證應(yīng)在有效期內(nèi)，應(yīng)有權(quán)利人簽字或蓋章（限未經(jīng)授權(quán)突出使用權(quán)利人商標(biāo)類投訴）
4、其他材料如商標(biāo)注冊(cè)證掃描件、與本投訴商品有關(guān)的生效司法判決，行政裁定等證明文件（若有）等；
Q：應(yīng)對(duì)著作權(quán)侵權(quán)投訴具體可準(zhǔn)備哪些申訴材料？
A：您好，您可以根據(jù)具體被投訴原因選擇提交以下申訴材料：
1、 權(quán)利人至您的逐級(jí)著作權(quán)許可協(xié)議；
2、 證明商品來自權(quán)利人的合法來源的進(jìn)貨或銷售憑證；
3、 商家自己具有獨(dú)立著作權(quán)的證明，如著作權(quán)登記證書等；
4、 使用的作品來自于第三方權(quán)利人的獨(dú)立創(chuàng)作，且已獲得第三方權(quán)利人的授權(quán)的證明；
5、其他相關(guān)權(quán)利證明等，例如被投訴商品早于權(quán)利人作品創(chuàng)作日之前的公開創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、發(fā)表證明，商品圖片與權(quán)利人作品的對(duì)比分析說明等；
Q：應(yīng)對(duì)專利權(quán)侵權(quán)投訴具體可準(zhǔn)備哪些申訴材料？
A：您好，您可以根據(jù)具體被投訴原因選擇提交以下申訴材料（將根據(jù)個(gè)案確定申訴資料的有效性）：
1、 被投訴商品來自于投訴人的憑證，例如進(jìn)貨發(fā)票、授權(quán)協(xié)議等；
2、 被投訴商品來自被投訴人自有專利權(quán)或他人專利權(quán)合法生產(chǎn)的憑證，例如專利證書、授權(quán)公告、權(quán)利人授權(quán)協(xié)議等；
3、被投訴商品與投訴人外觀設(shè)計(jì)專利不相同、不相近似的書面對(duì)比分析說明（限外觀專利投訴）；
4、 被投訴商品與投訴人實(shí)用新型專利的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同的書面對(duì)比分析說明（限實(shí)用新型專利投訴）；
5、 被投訴商品與投訴人發(fā)明專利采用的技術(shù)不同的書面對(duì)比說明（限發(fā)明專利投訴）；
6、 專利申請(qǐng)日之前已公開相同技術(shù)方案或外觀設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)資料或銷售記錄；
7、 申訴人或第三人針對(duì)所涉及專利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證（如《無效申請(qǐng)受理通知書》、無效申請(qǐng)的證據(jù)資料、無效申請(qǐng)決定書等）。
Q：應(yīng)對(duì)盜圖投訴具體可準(zhǔn)備哪些申訴材料？
A：您好，您可以根據(jù)具體被投訴原因選擇提交以下申訴材料：
1、 被投訴圖片系商家自行設(shè)計(jì)、創(chuàng)作的憑證，如設(shè)計(jì)底稿、草圖、原拍攝圖片等；
2、 權(quán)利人授權(quán)使用圖片的授權(quán)憑證；
3、其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的材料如拍攝現(xiàn)場(chǎng)花絮、產(chǎn)品套圖、真人模特底片等；
A：您好，您可以在自收到投訴通知之日起1-3個(gè)工作日內(nèi)提交申訴材料，一般來說，您擁有最多不超過3次申訴機(jī)會(huì)，但經(jīng)平臺(tái)判斷侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)較高的商品將可能直接被先行強(qiáng)制下架，整個(gè)審核處理流程將在10個(gè)工作日內(nèi)完成。
A：您好，當(dāng)系統(tǒng)判定您的申訴不成立，或者您未在平臺(tái)規(guī)定期限內(nèi)下架商品也未提交申訴材料，為降低您和平臺(tái)的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，將對(duì)所涉及商品予以下架并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則予以扣分。
Q：惡意投訴的權(quán)利人可能承擔(dān)哪些責(zé)任？
A：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，權(quán)利人因通知錯(cuò)誤造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。
A：投訴方可以在維權(quán)系統(tǒng)點(diǎn)擊“我要撤訴”按鈕；被投訴方也可以登錄知產(chǎn)維權(quán)系統(tǒng)上傳由投訴方權(quán)利人簽字并蓋章的撤訴函；維權(quán)系統(tǒng)已關(guān)閉申訴入口的，被投訴方還可以通過[email protected]郵箱提交由投訴方權(quán)利人簽字并蓋章的撤訴函。
